よくある質問

お申し込みについて

申し込みはどのようにすればよいのでしょうか?
『La Bella』お申し込みフォームより、お名前、ご連絡先、撮影内容などの必要事項をご記入の上、ご送信ください。折り返し、担当者よりご連絡を差し上げます。
申し込みはどのくらい前から受け付けていますか?
撮影3カ月前から受付をしております。お気軽にお問い合わせください。 当社では1カ月前までのお申し込みをおすすめしております。綿密なお打ち合わせをすることにより、お客様のご希望を最大限に実現させていただくためです。撮影日の7日前まで受け付けておりますが、直近の撮影でもお気軽にご相談ください。その場合、お客様のご希望に完全に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。
フォトグラファーは選べるのでしょうか?
もちろん指名可能です。『La Bella』には有名雑誌や各種広告で活躍する様々な分野のプロのフォトグラファーが登録しています。お好みのフォトグラファーをお選びください。ただし、フォトグラファーの日程が埋まっている場合は別の者がお伺いする場合がございます。お早めにお申し込みください。
出張の範囲に制限はありますか?
出張の範囲は特にございません。全国どちらでも出張いたします。フォトグラファー交通費に関してはご利用ガイドの交通費一覧をご参照下さい。
撮影時間帯が深夜になりますが、大丈夫でしょうか?
前もって予定をお知らせください。スケジュールの調整をさせていただきます。
※深夜〜早朝にかけての撮影が含まれる場合は、各プラン料金に30%加算されます。(深夜時間:22:00〜翌8:00)
申し込み後、メールアドレスや電話番号を変更してしまったのですがどうしたらよいでしょうか?
『La Bella』のお問い合わせ窓口へご連絡ください。
お問い合わせの際は、「お名前」「お問い合せ内容」をご記入の上、support@labella.jpまでメールにてご連絡下さい。 お電話の場合は、03-5292-6220までお問合せ下さい。(お電話の受付時間 平日10:00〜18:00)
撮影場所の撮影許可などは取ってもらえるのでしょうか?
当社でのロケーションサービスもございます。プラン・料金などお気軽にお問い合わせください。
プラン以外の撮影をお願いしたいのですが?
もちろんプラン以外の撮影も承ります。イベントやパーティーなどの記録写真、インタビューなどの取材撮影、飲食店メニュー・料理・店舗撮影、会社撮影など、さまざまなジャンルの撮影に対応しております。お気軽にお問い合わせください。
※印刷物への使用などでピクセルサイズやファイル形式について特別なご指定がある場合、機材やその他作業内容に応じて別途料金が発生するケースがございます。制作物の形式や概要をご確認の上、事前にご連絡ください。撮影日や撮影後には対応できない場合もございます。

お支払いについて

料金の支払方法には、どのような方法がありますでしょうか?
当社指定の銀行振込のみとなります。支払い金額は当社指定日(通常7日前)までに、指定の口座へお振込み下さい。(銀行又は、当社の営業日によっては7日を前後することがございますのであらかじめご了承下さい。)振込期限の翌銀行営業日の午前中に振込みが確認できない場合は、キャンセルされたものとみなします。お申し込みが撮影日直前の場合はご相談ください。
料金には何が含まれているのでしょうか?
フォトグラファー派遣・撮影費、写真撮影料全データを収録したDVD-ROMまたはCD-ROMが含まれております。当社期日までのお支払い・お振り込みが基本となります。
領収書の発行は出来ますか?
領収書が必要な方は申し込み時にその旨をお伝えください。

撮影直前〜当日について

すでに料金の支払いを終えていますが、プランの変更は可能でしょうか?
撮影日7日前までにお申し出をいただければプラン変更は可能です。プランの変更内容によっては、変更をお受けできない場合もございますのでご了承ください。
撮影時間や待ち合わせ場所を変更したい場合はどうしたらよいのでしょうか?
撮影日7日前までにご連絡ください。可能な限りご対応させていただきます。ただし、変更内容によってはご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。

撮影後について

運送会社はどこですか?時間指定はできますか?
商品は佐川急便にてDVD-ROMまたはCD-ROMをお届けさせて頂きます。大変申し訳ございませんが、時間指定はでませんのでご了承下さい。
撮影してから商品が出来上がるまで、どのくらいかかりますか?
撮影後2週間ほどお時間をいただきます。
アルバムに載せる写真は自分で選べるのでしょうか?
お客様に選んでいただいた写真をLa Bellaにてアルバムに加工する方法と、 関連サービス「PiCRO(http://picro.jp)」にてお客様自身がアルバムを作る方法がございます。 そのほかご要望に併せて対応させて頂きますので、お気軽にご相談ください。
デザインアルバムを増刷注文したい場合は、どうしたらいいのでしょうか?
担当者までお気軽にお問い合わせください。